Les relations entre les gens conduisent à des conflits. Les entreprises tentent de les minimiser dans les contrats qu’elles signent, mais même si elles sont essentielles, il est naïf de penser qu’elles seront la solution : la gestion des conflits ira toujours plus loin. Comment agir alors ? Comment se préparer lorsque les divergences commencent […]

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